·
·
الذكاء الإصطناعي
أعلنت شركة سيلزفورس (Salesforce) عن توسيع شراكاتها مع شركتي "OpenAI" و**"أنثروبيك" (Anthropic)**، في خطوة تهدف إلى تعزيز قدرات منصتها الجديدة "Agentforce 360" بالاعتماد على أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي.
وبموجب الاتفاقيات التي كُشف عنها يوم الثلاثاء، سيتم دمج نموذج "GPT-5" من "OpenAI" ومجموعة نماذج "كلود" (Claude) من "أنثروبيك" مباشرة في منظومة "سيلزفورس"، بما يتيح للموظفين والمستخدمين التفاعل بسلاسة مع بيانات العملاء وتحليلاتهم عبر تطبيقات "شات جي بي تي" و**"سلاك"** وبرامج "سيلزفورس" المختلفة، بحسب وكالة رويترز.
وتأتي هذه الخطوة في إطار مساعي "سيلزفورس" لجعل منصتها "Agentforce 360" نقطة وصول مركزية لأبرز نماذج الذكاء الاصطناعي، في وقت يتسارع فيه سباق شركات التكنولوجيا لتضمين قدرات الذكاء الاصطناعي التوليدي في بيئات العمل المؤسسية.
وتُعد منصة "Agentforce 360"، التي تم إطلاقها رسميًا يوم الاثنين، أداة متكاملة لإنشاء ونشر وإدارة وكلاء ذكاء اصطناعي مؤسسيين قادرين على أتمتة المهام وتحسين تفاعل الشركات مع عملائها.
وبفضل شراكتها الموسّعة مع "OpenAI"، سيتمكن المستخدمون من الوصول إلى إمكانات "Agentforce 360" مباشرة من داخل "شات جي بي تي"، واستخدام أدوات "Tableau" لإنشاء تصورات بيانية وتحليلات متقدمة، بالإضافة إلى تطوير وكلاء ذكاء اصطناعي مخصصين داخل بيئة "سيلزفورس".
كما أعلنت الشركة عن ميزة جديدة تُعرف باسم "Agentforce Commerce"، تتيح للتجار بيع منتجاتهم مباشرة عبر خدمة الدفع الفوري داخل "شات جي بي تي"، مع الحفاظ على ملكية بيانات العملاء والسيطرة الكاملة على عمليات الدفع والمعاملات.
أما بالنسبة لشركة "أنثروبيك"، فستُوفر نماذج "كلود" للعملاء في القطاعات الخاضعة للتنظيم، مثل الخدمات المالية والرعاية الصحية والأمن السيبراني، ضمن بيئة "سيلزفورس" السحابية الآمنة. كما تخطط الشركتان لتطوير أدوات ذكاء اصطناعي متخصصة لكل قطاع، ودمج أعمق لنماذج "كلود" في منصتي "سلاك" و"Agentforce 360".
وبهذا التوسّع، تؤكد "سيلزفورس" موقعها في طليعة الشركات التي تعمل على دمج الذكاء الاصطناعي في منظومات الأعمال، وتقديم حلول مؤسسية ذكية أكثر تكاملاً واستدامة.
