تأثير لهجة الروبوت: دراسة تكشف كيف تحدد اللهجة انطباع الناس من الثقة والكفاءة

قام علماء من جامعة بوتسدام في ألمانيا بإجراء استطلاع عبر الإنترنت بمشاركة 120 شخصًا يعيشون في برلين أو براندنبورغ. طُلب من المشاركين مشاهدة مقاطع فيديو تظهر روبوتًا يستخدم صوتًا بشريًا ذكرًا يتحدث إما باللغة الألمانية الفصحى أو بلهجة برلين، التي تعتبر من لهجات الطبقة العاملة.

أظهرت النتائج أن الأشخاص الذين كانوا أكثر ارتياحًا للهجة برلين فضلوا أن يتحدث الروبوت لغتهم المحلية. وبشكل عام، فإن السياق والظروف يمكن أن تكون محددة لتحديد متى تكون اللهجة المحلية مناسبة، حيث يُفضلها البعض في سياق دار الرعاية لتعزيز الارتباط، بينما يُفضل اللغة الفصحى في سياقات أخرى مثل المستشفى أو الفندق.